به گزارش خبرنگار پایگاه تحلیلی خبری مرزداران به نقل از اروم نیوز، ابراهیم رضازاده در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «اروم نیوز»، اظهار کرد: با راه‌اندازی مرکز جامع صدور شناسنامه با همکاری اداره‌کل ثبت احوال، فرایند صدور و تحویل شناسنامه در استان به کمتر از ۷۲ ساعت کاهش یافته است؛ اقدامی که موجب تسریع خدمت‌رسانی و کاهش هزینه‌های جانبی شهروندان شده است.
وی با اشاره به گسترش خدمات غیرحضوری افزود: اپلیکیشن «پست من» امکان دسترسی الکترونیکی به خدمات پستی را فراهم کرده و راه‌اندازی ربات نامه‌رسان نیز گامی در مسیر استفاده از فناوری‌های نوین برای بهبود کیفیت خدمات عمومی به شمار می‌رود.
مدیرکل پست آذربایجان‌غربی با بیان اینکه شبکه پستی نقش مهمی در دسترسی مردم مناطق مختلف به خدمات دارد، تصریح کرد: در نیمه نخست سال جاری بیش از ۳ میلیون و ۳۴۴ هزار مرسوله در استان توزیع شده که حدود ۲۰ درصد آن‌ها مقصد روستایی داشته‌اند. استمرار خدمات پستی در مناطق دورافتاده و صعب‌العبور، زمینه دسترسی بهتر ساکنان این مناطق به خدمات و مبادلات را فراهم می‌کند.
رضازاده با اشاره به اهمیت پروژه جی‌نف در سامان‌دهی اطلاعات نشانی و مکان‌محور بیان کرد: تکمیل این زیرساخت می‌تواند به توسعه خدمات هوشمند، تسهیل ارائه خدمات عمومی و بهبود فرایندهای اداری کمک کند.
مدیرکل پست آذربایجان‌غربی در ادامه، اجرای پروژه سورتینگ هوشمند را از اقدامات مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات دانست و افزود: این سامانه با افزایش راندمان عملیاتی و کاهش احتمال تأخیر در پردازش و توزیع مرسولات، به بهبود عملکرد شبکه پستی کمک کرده است.
رضازاده خاطرنشان کرد: توسعه خدمات پستی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین با هدف پاسخ‌گویی بهتر به نیازهای شهروندان ادامه دارد و گسترش زیرساخت‌های ارتباطی و لجستیکی می‌تواند دسترسی مردم به خدمات را در مناطق شهری و روستایی تسهیل کند.
وی در پایان بر تعهد اداره‌کل پست استان نسبت به خدمت‌رسانی مطلوب به آحاد شهروندان به‌ویژه در نقاط مرزی و محروم تأکید کرده و تحقق هوشمندسازی فرایندهای توزیع را گامی راهبردی در راستای تکریم ارباب‌رجوع و شفافیت اداری برشمرد.
انتهای خبر/
